1. Responsable del tratamiento

E.P.D. Santos S.L. (CIF B-98251903)
C/ Echegary, 11, 46740 Carcaixent (Valencia), España
Tel.: +34 696 974 334 · Email: rafasantoscerv@gmail.com
Sitio web: physicwellxr.com

2. Principios y normativa aplicable

Tratamos datos siguiendo RGPD y LOPDGDD, aplicando licitud, lealtad y transparencia; limitación de finalidad; minimización; exactitud; limitación de conservación; integridad y confidencialidad.

3. Datos tratados y cómo se obtienen

Contacto/soporte: nombre, email, teléfono (opcional), mensaje, metadatos técnicos (IP/anti-spam).
Reserva/servicios, si aplica: identificación y contacto, preferencias de cita.
Newsletter/comunicaciones: nombre y email (se recomienda doble opt-in).
Comentarios/UGC: identificación y contenido aportado, si se habilitan.
Navegación: cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de cookies.

4. Finalidades y bases jurídicas

Atender consultas y comunicaciones: consentimiento e interés legítimo en responder.
Prestación de servicios o reservas: ejecución de contrato o medidas precontractuales.
Newsletter o comunicaciones comerciales: consentimiento.
Analítica y mejora: consentimiento para cookies analíticas.
Marketing, remarketing y medición: consentimiento; el píxel o CAPI obedecen el estado del banner.
Seguridad y cumplimiento: interés legítimo y obligación legal.

5. Conservación

Consultas: hasta 12 meses desde la última interacción.
Clientes/servicios: durante la relación contractual y, después, 6 años por obligaciones legales.
Newsletter: hasta retirar el consentimiento.
Cookies, analítica o marketing: según la Política de cookies o hasta retirar el consentimiento.

6. Destinatarios y encargados

Compartimos datos con proveedores tecnológicos (hosting, correo, formularios, analítica o medición) bajo contratos de encargo conforme al artículo 28 RGPD y con Administraciones Públicas cuando exista obligación legal. No vendemos datos.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor opera fuera del Espacio Económico Europeo, exigimos garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo u otras, y aplicamos medidas complementarias razonables.

8. Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento.

Escribe a rafasantoscerv@gmail.com indicando tu solicitud. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la AEPD.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

10. Menores

No tratamos datos de menores de 14 años sin consentimiento verificable de progenitores o tutores.

11. Cookies y Consent Mode

Usamos cookies técnicas y, si consientes, preferencias, analíticas y marketing. Implementamos Consent Mode v2 para que, en ausencia de consentimiento, las etiquetas operen en modo limitado. Más información en la Política de cookies.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Gestionar preferencias de cookies» del pie.

12. Decisiones automatizadas y perfiles

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. La segmentación publicitaria solo opera si has consentido y puedes oponerte o darte de baja.

13. Actualizaciones

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o técnicos. Mantendremos visible la fecha de última revisión.